1. Bendroji informacija

Šios pirkimo, pristatymo ir grąžinimo taisyklės nustato prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo bei pretenzijų pateikimo sąlygas AZAR interneto svetainėje.

Pirkėjas, pateikdamas užsakymą interneto svetainėje, patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

Pardavėjas:

Įmonės pavadinimas: Artūro Mačiulskio IĮ „Azar”
Įmonės kodas: 133105796
PVM kodas: LT331057917
Adresas: Č. Sasnausko g. 39-5 LT-44149 Kaunas
El. paštas: info@azar.lt
Telefonas: +370 687 92480

2. Užsakymo pateikimas

Prekes pirkėjas pasirenka AZAR internetinėje parduotuvėje, nurodo norimą kiekį ir įdeda jas į pirkinių krepšelį.

• Krepšelyje galima peržiūrėti pasirinktas prekes, keisti jų kiekį arba pašalinti nereikalingas prekes.
• Prieš pateikiant užsakymą pirkėjas nurodo užsakymui įvykdyti reikalingus kontaktinius ir pristatymo duomenis.
• Pirkėjas pasirenka siūlomą pristatymo ir apmokėjimo būdą.
• Prieš galutinai patvirtinant užsakymą parodoma bendra užsakymo suma ir taikomos pristatymo išlaidos.
• Užsakymas pateikiamas paspaudus galutinį užsakymo patvirtinimo mygtuką.
• Pateikus užsakymą, pirkėjo nurodytu el. pašto adresu siunčiamas užsakymo patvirtinimas.

Jei užsakymui įvykdyti pateiktų duomenų nepakanka arba juos reikia patikslinti, susisieksime su pirkėju jo nurodytais kontaktais.

3. Kainos ir apmokėjimas

Internetinėje parduotuvėje prie kiekvienos prekės nurodoma jos pardavimo kaina. Prieš pateikiant užsakymą pirkėjui parodoma bendra pasirinktų prekių suma ir, jei taikoma, pristatymo bei kitos papildomos išlaidos.

Galutinė užsakymo suma pateikiama pirkinių krepšelyje ir užsakymo patvirtinimo lange prieš pirkėjui galutinai pateikiant užsakymą.

• Pirkėjas atsiskaito vienu iš internetinėje parduotuvėje užsakymo metu siūlomų mokėjimo būdų.
• Mokėjimo būdai, kurie tuo metu galimi, parodomi prieš galutinį užsakymo patvirtinimą.
• Jei pasirinktam mokėjimo būdui taikomi papildomi mokesčiai, apie juos pirkėjas informuojamas prieš pateikiant užsakymą.
• Užsakymo ir mokėjimo informaciją pirkėjas gauna jo nurodytu el. pašto adresu.

4. Prekių pristatymas

Užsakytos prekės pristatomos pirkėjo užsakymo metu pasirinktu pristatymo būdu. Galimi pristatymo būdai ir jų kaina parodomi prieš galutinai patvirtinant užsakymą.

Pristatymo išlaidos pridedamos prie užsakymo sumos ir pirkėjui aiškiai parodomos prieš pateikiant užsakymą.

Išsiuntus užsakymą, pirkėjui jo nurodytu el. pašto adresu gali būti pateikta informacija apie siuntos išsiuntimą ar sekimą.

Jei dėl nenumatytų aplinkybių užsakymo negalėtume pristatyti numatytu laiku, susisieksime su pirkėju ir informuosime apie pasikeitusį pristatymo terminą.

5. Užsakymo atsisakymas ir prekių grąžinimas

Norėdamas atsisakyti sutarties, pirkėjas turi aiškiai informuoti pardavėją apie savo sprendimą atsisakyti sutarties. Pranešimą galima pateikti el. paštu arba kitu svetainėje nurodytu kontaktiniu būdu.

• Apie sutarties atsisakymą reikia pranešti per 14 dienų nuo prekės gavimo.
• Prekę reikia grąžinti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.
• Pirkėjas gali prekę apžiūrėti tiek, kiek būtų galima ją apžiūrėti įprastoje parduotuvėje.
• Jei prekė buvo naudojama daugiau, negu būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, pirkėjas gali būti atsakingas už prekės vertės sumažėjimą.
• Rekomenduojama išsaugoti prekės pakuotę, komplektaciją ir pirkimą patvirtinančius dokumentus.
• Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, jeigu pardavėjas nėra nurodęs kitaip.

Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota, kad transportavimo metu nebūtų sugadinta. Prieš siunčiant prekę rekomenduojame susisiekti su mumis ir suderinti grąžinimo būdą bei adresą.

ei norite atsisakyti internetu sudarytos sutarties, pareiškimą galite pateikti elektroniniu būdu paspaudę žemiau esantį mygtuką.

6. Pinigų grąžinimas

Pirkėjui tinkamai pasinaudojus teise atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, pardavėjas grąžina visas iš pirkėjo gautas sumas, įskaitant standartinio prekių pristatymo išlaidas.

• Pinigai grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pardavėjas gauna pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą.
• Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokį pirkėjas naudojo mokėdamas už užsakymą, nebent pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.
• Jei pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei pardavėjo siūlomas pigiausias standartinis pristatymas, skirtumas tarp šių pristatymo būdų kainų neprivalo būti grąžinamas.
• Pardavėjas gali palaukti su pinigų grąžinimu, kol prekė bus grąžinta arba pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekę išsiuntė, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
• Tinkamos kokybės prekės grąžinimo siuntimo išlaidas paprastai apmoka pirkėjas, jeigu pardavėjas nėra įsipareigojęs jų padengti arba pirkėjas nebuvo tinkamai informuotas apie šias išlaidas.
• Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidos tenka pardavėjui.

7. Nekokybiška, pažeista arba ne ta prekė

Jei pirkėjas gauna nekokybišką, pažeistą, nepilnos komplektacijos arba ne tą užsakytą prekę, jis turi teisę kreiptis į pardavėją ir pateikti savo reikalavimą.

• Pirmiausia pirkėjas gali reikalauti, kad prekė būtų pataisyta arba pakeista tinkamos kokybės preke, jei toks reikalavimas yra įmanomas ir proporcingas.
• Jei prekės pataisyti ar pakeisti nepavyksta, trūkumas pasikartoja, yra esminis arba aišku, kad trūkumas nebus pašalintas per protingą terminą, pirkėjas gali reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti pinigus.
• Jei prekės trūkumas yra nedidelis, sutarties nutraukti vien dėl šio trūkumo negalima.
• Dėl prekės trūkumų pirkėjas turi kreiptis į pardavėją, o ne į gamintoją.
• Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidos tenka pardavėjui. Vartotojų teisių tarnyba

8. Pretenzijos, ginčų sprendimas ir kontaktai

Jei pirkėjas mano, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia jis turi raštu kreiptis į pardavėją ir aiškiai nurodyti savo reikalavimą.

• Pretenziją galima pateikti el. paštu arba kitu svetainėje nurodytu rašytiniu kontaktiniu būdu.
• Kreipimesi rekomenduojama nurodyti vardą ir pavardę, užsakymo numerį ar kitą pirkimą identifikuojančią informaciją, problemos aprašymą ir konkretų pageidaujamą sprendimą.
• Jei aktualu, prie kreipimosi rekomenduojama pridėti pirkimą patvirtinančius dokumentus, prekės nuotraukas ir kitus įrodymus.
• Pardavėjas vartotojo kreipimąsi išnagrinėja neatlygintinai ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą.
• Jei pardavėjas pirkėjo reikalavimo netenkina, tenkina tik iš dalies arba per 14 dienų nepateikia atsakymo, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo nagrinėjimo ne teismo tvarka.
• Į VVTAT dėl vartojimo ginčo vartotojas gali kreiptis ne vėliau kaip per vienus metus nuo kreipimosi į pardavėją.